ベトジェットに電話してるんだけど全く繋がらない…
実際にわたしも全く繋がらずめちゃくちゃ苦労しました…
この記事を最後まで読めば、ベトジェットに電話が繋がらない場合の連絡の取り方や、連絡が返ってくるまでの所要時間など、「ベトジェットに電話が繋がらない場合の代替案」ということについてわかります。
「ベトジェットに電話が繋がらない場合、どうしたらいいの？」とお困りのに向けた内容なので、ぜひ読み進めてくださいね！
目次
ベトジェットのコールセンターの概要
ベトジェットのコールセンターでは、予約の確認、変更、キャンセルなどのサポートを提供しています！
なので、予約に関するお問い合わせや、何か確認をしたいことなどがあれば解決できるようになっています。
以下は、ベトジェット公式の日本コンタクトセンターの連絡先情報です！
しかしこのベトジェットの日本コンタクトセンターの番号が全く繋がらないのです…！
日本語対応の電話番号はこの番号だけですので、この番号が繋がらないと電話での連絡は取れません…。
何度電話をしても「現在大変電話が混み合っております」とアナウンスが流れるだけという結果でした…
逆にこの電話番号に繋がった方っているのでしょうか…笑
上記以外へのお問い合わせ先についは、ベトジェットエア公式ホームページのコンタクトセンターからご確認ください。
電話が繋がらない場合はメールをした方が早い
ベトジェットの電話が繋がらない場合は、結論メールをした方が早いです！
送信先は、日本コンタクトセンターではなく、ベトジェット直通のアドレスがオススメです！
日本コンタクトセンターの場合、結局ベトジェットエアと日本コンタクトセンターでやり取りが行われれてからの返事になります。
なので、直通に連絡をしてしまったほうが早いです！
しかし、問い合わせ対応言語は英語・ベトナム語での対応になるので、ご注意ください。
ベトジェット直通のメールアドレス：19001886@vietjetair.com
ちなみにわたしは、メールの返信までおよそ4日かかりました…！
ベトジェットに問い合わせる際には、早め早めに行動することが重要です。
LCCの安さの理由は、こういうサポート体制にあるのかもしれませんね…笑
タイベトジェットもあるので要注意
ベトジェットは、実は「タイベトジェット」も存在しています！
どちらもベトナムを拠点とする格安航空会社「ベトジェットエア」の関連企業ですが、問い合わせ先が異なります。
自分が予約しているのがどちらなのかを確認しておきましょう！
ちなみにわたしは、ベトジェットだと思い連絡をしたら、タイベトジェットでした…！
タイベトジェット直通のメールアドレス：vz.support@vietjetair.com
こちらも対応言語は同じく、英語・ベトナム語のみです！
チャットでの問い合わせはオススメしない
ベトジェットのWEBサイト内にはチャットサポートもあります！
しかしこれでお問い合わせをしても、最終的にスタッフに繋がることができずに結局メールか電話での問い合わせに流されてしまいます。
なので、こちらのチャットサポートでは解決することはできないと思った方がいいです！
まとめ l 問い合わせは電話よりメールで！
ベトジェットに問い合わせをする際、電話が繋がらない…そんな風にお困りの方は多いかと思います。
内容によっては、一刻も早く連絡を取りたいですよね。
しかし、私の経験からでは電話は全く繋がらないので、メールをした方が迅速に解決できます！
とはいっても、返事までに日数を要したので、緊急の問い合わせは余裕を持って行うことが重要だと感じました…。
メールの送付先は以下の通りです！
| ベトジェット | タイベトジェット |
| 19001886@vietjetair.com | vz.support@vietjetair.com |
ちなみにメールの返事が来てからのラリーは意外と早かったです笑！
わたしが実際にキャンセルをするために問合せた詳細はこちらをご覧ください▼
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