【怪しい】GoToGateの評判と格安航空券の安全性を徹底レビュー！

この記事を読めば、GoToGateの「評判」や、「実体験からの感想」がわかり、「GoToGateを安心して使える」ようになります。

「GoToGateの評判は？危なくない？」とお悩みのに向けた内容なので、ぜひ読み進めてくださいね！

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結論｜GoToGateは問題なく使える

結論からいうと、「GoToGate」は普通に安全に使えます！

問題なく航空券も提供されますし、トラブルに遭うことなく超快適に利用することができました！

本記事ではGotogateの評判や、格安の理由、注意点などをご紹介します。

また、実際に利用してみた感想を交えながら、メリットとデメリットについて詳しく解説します！

GoToGateとは？

GoToGateは、オンライン旅行代理店で世界中のフライトやホテルの予約を簡単に行うことができる予約サイトです。

スウェーデンに本社を置くEtraveli Groupが運営しており、2002年に設立されました。

Etraveli Groupは、旅行業界で信頼性の高い企業として知られGoToGate以外にも多くのオンライン旅行サイトを運営しています。

特徴的なのは、圧倒的に低価格で航空券を購入できることです！

Gotogateの評価（実際に使ってみた）

個人的な評価ではあるものの、GoToGateは「安さ」を最重要視している方には、最強の航空券予約サイトだと思います。

わたしは2024年2月の「イタリア→大阪行き」の航空券を54,330円で購入することができました。（破格過ぎ！）

わたしはGoToGateを利用して、格安でヨーロッパに行けたのでとてもとても満足しています◎

GoToGateのメリットはいろいろありますが、個人的にもっとも魅力に感じている点は以下の3つ。

「格安航空券」で旅行に行きたい方はGoToGateがうってつけです！

特にヨーロッパでもびっくりするほど安く行けるのはGoToGateくらいではないでしょうか？

また、GoToGateは海外の予約サイトですが、ウェブサイトやメールが日本語かつ日本円表示でわかりやすい◎

逆にデメリットは、安すぎるが故にトラブル発生時の対応がずさん（カスタマーサポートが不親切）だと言われていることですかね。

万が一のトラブル発生時への不安はあるものの、格安航空券の金額を考えると「この値段は絶対他にない！」と感じてしまいます。

「少しでも安く行きたい！」「コスパを重視したい！」方はGoToGatを選ぶべきだと思います。

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GoToGateのメリット（良い点）をレビュー

GoToGateのメリット（良い点、長所）を4個のトピックにまとめてみました。

他社と比べて圧倒的に格安

GoToGateの評判が気になる方は、「格安過ぎて逆に不安」という方も多いのではないでしょうか。

実際スカイキャスナーやGoogleフライトを見ても、最安値は「GoToGate」が提供しています。

結論、GoToGateが安い理由は「最低限」の提供しかないことに起因しています。

具体的に説明していきます◎

航空券に何もオプションや保証がついていない：予約した便で「目的地に着く」ためのシンプルな状態での航空券の価格のため、格安価格が可能になっています。

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大量予約の割引：GoToGateは大量の航空券を一括で仕入れるため、航空会社から割引を受けることができます。その割引がユーザーに還元されます。

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運営コストの削減：GoToGateはオンラインのみで店舗を持たないため、運営コストが抑えられています。このコスト削減が価格に反映されています。

ウェブサイトや確認メールが日本語

ウェブサイトや予約確認メールが日本語に対応しているため、英語が苦手な人でも安心です◎

よくある質問などのページも全て日本語で対応されています。

なので、GoToGateは日本語で予約完了ができるのもメリットです。

簡単な予約プロセス

GoToGateはデザイン性の高さもメリットの1つ。

凝ったデザインというわけではなく、必要最低限の「シンプルな見やすさ」です。

サイトの使いやすさや、シンプルな予約プロセスがわかりやすく手軽に予約が可能です。

参考としてGoToGateの予約を実際に進めてみましょう。

事前座席指定やオプションサービスを選ぶ画面もありますので、必要な場合は追加して予約しましょう。

オプションサービスが豊富

追加費用を支払うことで受けられるオプション・サービスが豊富なので自分のニーズに合わせて選択することができます！

逆を言えば、これらは追加しない限り提供・保証されないのでご注意ください！

＼　追加できるオプションとサービス一覧／

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GoToGateのデメリット（悪い点）をレビュー

格安が特徴のGoToGateですが、ここからは格安が故のデメリット（悪い点）をご紹介します。

Gotogateのカスタマーサポートに関する主な問題点と、それに伴うリスクなどについて詳しく見ていきます。

カスタマーサービスの対応が低評価

GoToGateの評判を見ていると、「トラブル時のカスタマーサービスの対応が不十分だ」という声が多数見受けられます。

具体的には、「カスタマーサービスの連絡・対応が遅い」という不満です。

格安で提供しているため、運営費・人件費を削減していることから、無料の基本プランではサポートの質が低いことが一般的です。

無料の基本プランではトラブル発生時のカスタマーサポートの対応や保証、サービスなどは期待できないと思いましょう！

また、レビューを見ていると「GoToGateのサービスの品質が悪い」と一概に言えないものもあります。

例えば、名前の入力ミスなど利用者側の確認不足が原因だったり、フライトの遅延やキャンセルなどGoToGate側のトラブルではなかったり…。

手厚くサポートしてくれるに越したことはありませんが、格安航空券の無料プランではサポートが十分でないことは考慮しておきましょう。

トラブル時のやり取りは英語でしないといけない

トラブル時のカスタマーサポートとのやり取りは、英語で行われます。

Google翻訳などを使って対応することはできますが、緊急で対応しないといけないときには不便になるかもしれません。

基本的にはメールでのやりとりになるので、「全く英語がわからない」という方以外であれば問題ないかと思います。

合計金額が他社より高くなった

「格安航空券だったのに、座席指定やオプションをつけるうちに、他社で予約するより高くなった！」という声もあります。

しかし、どれもつけなくても私自身問題なかったので、コスパ重視の方は全て不要にして大丈夫です！

個人的には、予算に少し余裕があるなら「プレミアムサポート」をつけるのはアリとは思います。

オプション料金と合格金額のバランスを見て選択しましょう◎

GoToGateの口コミ・評判

ここまではGoToGateに対する個人的な感想と評価をお伝えしました。

本章では、GoToGateの利用者のみなさんの口コミ・評判を、SNSから集めてまとめています。

ちなみに、Trustpilotというサイトの口コミは、5つ星評価と1つ星の悪い評価がほぼ同率になっています。

良い口コミ・評判

悪い口コミ・評判

GoToGateを快適に利用するためのコツ

本章では、実際にGoToGateを利用してみた感想や口コミをもとに、GoToGateを快適に利用するコツをご紹介します。

GoToGateをうまく活用すれば、他にはない格安で旅行を楽しむことができますよ◎

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申し込み後の変更はできないと割り切る

GoToGateは航空券を低価格で提供する代わりに、柔軟な変更やキャンセルオプションができません。

そのため、予約後の変更が難しいことを前提に利用する心構えが必要です！

変更ができないと割り切り、慎重に予約を進めることで、不安やトラブルを未然に防ぐことができます◎

「この値段なら多少のリスクは仕方ない」と割り切って利用しましょう！

航空会社にチェックインする際の予約コードがあるか確認する

GoToGateで航空券を購入した後は、航空会社の公式サイトで直接チェックインすることができます。

このため、GoToGateから送られてくるメールに記載されている「予約コード」が重要になります。

予約後、すぐメールに予約コードが正しく記載されているか確認しましょう。

GoToGateはあくまで代理店であり、最終的なフライトに関する手続きは航空会社が管理しているため、確認は欠かせません。

無料オプションのカスタマーサポートにはあまり期待しない

GoToGateのカスタマーサポートは、無料オプションではあまり期待できません。

低価格を維持するために運営コストを抑えているためで、無料サポートの限界とも言えます。

複雑な旅程の場合、必要に応じて有料の追加サポートを利用することも一つの手です。

GoToGateはこんな人におすすめ

GoToGateをおすすめする人、おすすめしない人についてまとめてみました。

GoToGateをおすすめする人

GoToGateはコスパに優れた、低価格でNo.1の航空券の販売代理店だと思います。

価格帯・サイトの使いやすさ・予約完了までのスピード・オプションの選択肢などのメリットがありますが、格安で旅行に行きたい方に特におすすめです。

GoToGateをおすすめしない人

GoToGateは、無料プランだと必要最低限の提供しかないので、カスタマーサービスに手厚いサポートを求む人は、航空会社を利用するか、オプションをつけましょう。

また、GoToGateはフライト情報の変更や修正は手数料がかかるので、旅行プランが固まっていない人には向いていません。

「安いからとりあえず確保」しておくという使い方は避けましょう！

万が一のトラブル発生時には、どうしても英語を使うことにもなると思います。

「英語が全くできない」人は、GoToGateを避けるべきでしょうね。

格安航空券に含まれているものごを紹介

ここからは、格安航空券にもともと含まれているサービスについてご紹介します！

座席

選択した人数の座席はもちろん含まれますが、座席指定は別途料金がかかるので要注意です！

座席指定をしない場合は、チェックイン時に航空会社により座席が指定されます。

その場合は、空いている席に振り分けられるので同行者と席が離れる可能性があります！

おすすめの座席指定方法としては、「先に航空会社の座席指定について調べてから、GoToGateで座席指定をつけるか決める」方法です。

航空会社によっては、「2800円より安く座席指定ができる」ことや、「48時間前から無料で座席指定」ができたりします。

なので、予約予定の航空会社とGoToGateのどちらが安いかを見比べましょう◎

機内食

フルサービスキャリアの国際線では機内食の提供がありますが、もちろん含まれていますのでご安心ください！

荷物の持ち込み

荷物がどの大きさでいくつ持ち込めるかは航空会社によりますが、予約段階でどんなサイズの荷物が何個料金に含まれているか教えてくれるのでご安心くださいね！

下記画面の場合は、無料で機内に8キロ以内のバッグの持ち込みと23キロのキャリーケースを預けることができます！

追加できるオプションの一覧

ここからは、追加費用を支払うことで受けられるサービスの詳細をご紹介します。

正直、基本的には全て「無し」で大丈夫です！

＼　追加できるオプション一覧／

フライト全般に関するサポート

フレキシブル航空券

キャンセル保証

飛行機代金および旅費の補償

追加できるサービスの一覧

ここからは、追加費用を支払うことで受けられるサービスををご紹介します。

こちらも追加しない限り、提供されないサービスになります。

＼　追加できるサービス一覧／

医療保険

AirHelpフライトの遅延に対する補償

紛失手荷物サービス

SMSによるフライト情報の更新

予約番号をSMSへ送信

プレミアムサポート

まとめ｜Gotogateは問題なく使える！

GoToGateは、低価格で航空券を提供している一方で、柔軟性やサポート体制に限界があることも事実です。

これらのリスクを理解した上で利用することで、コスパ最強の旅行を叶えることができます。

私自身の利用経験からも、予約プロセスやチケットの受け取りから搭乗までは超スムーズで全く問題ありませんでした！！

コスパを重視する方はオプションなし、トラブルに備えたい方は必要に応じてオプションを追加してもいいかもしれません！

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