ベトジェットエア（VietJet Air）は、ベトナムの格安航空会社（LCC）として知られています。
その低価格の魅力から多くの旅行者に利用されていますが、一方で「最悪」という評判も…。
実際のところ、ベトジェットエアを利用する際にはどんな点に注意すべきなのでしょうか？
この記事では体験談をもとにお伝えしていきます！
- ベトジェットエア（VietJet Air）の評判が気になる
- 安全性について知りたい
- 実際に使った人から口コミを聞いてみたい
2024年5月に、大阪から台湾へ行く際に利用しました！
目次
ベトジェットエア（VietJet Air）とは？
- ベトジェットエアとはベトナムの格安航空会社(LCC)です。
- ベトナム初の民間航空会社で、タイから日本、ベトナム、カンボジア、台湾、シンガポールの8路線に就航しています。
- 日本線拡充中ということもあり、格安で東南アジアへ行きたい方にオススメです！
ベトジェットエア（VietJet Air）の評判が最悪と言われる理由
ベトジェットエア（VietJet Air）の評判が最悪と言われる理由についてご紹介します！
LCCなのでしょうがない…と思える点もありますが、日系LCCでは考えられないトラブルも多数発生しています！
定刻通りに運行しない
多くの利用者の口コミから多いのが、遅延の多さです。
時間通りに出発しないことが圧倒的に多く、スケジュールに余裕を持たないと予定が狂う可能性があります。
追加料金が多い
基本運賃は安いですが、荷物の預け入れや座席指定など多くの追加料金がかかることがあります。
結果的に思ったよりも費用がかさむことがあるので、注意が必要です。
また、トランジットで追加費用を求められたというケースもあるので超過には要注意です！
サービスの質が低い
全体的にサービスの質が低いという声も多数見受けられます。
特に機内サービスや、スタッフの対応について不満を感じる人が多いようです 。
LCCということもありますが、必要最低限の対応しかしてもらえないと思っていいかもしれません。
トラブル時の対応が遅い
トラブルが多いのに、カスタマーサポートになかなか繋がらなかったり、案内が不十分というのは利用者からすると不安ですよね。
何もトラブルなく搭乗できれば問題ないのですが、トラブル発生時には残念な思いをするかもしれません。
実際にわたしも電話をしましたが全く繋がりませんでした…。
【実際の体験談】口コミ通り時間変更になってしまった…！
口コミで「定刻通りに運行することは少ない」との声をご紹介しましたが、実際にわたしもその場面に遭遇しました！
台湾→大阪へ帰国する便が、遅延ではなくまさかの早着になるとメールで知らせが届きました！
7:50出発だったのに6:25になったのです！早すぎる！ということで、キャンセルを依頼しました。
案の定カスタマーサポートに電話は全く繋がらず…。メール対応のほうが早く連絡を取ることができました！
また、口コミでは日程変更やキャンセルでは返金してもらえなかったという声も多いです。
しかし、わたしは全額返金を勝ち取ったのでよろしければご参考ください！
キャンセルは24時間前までに完了しないといけないのでスピード勝負です！
まとめ：価格重視な方にはオススメ！スケジュールには余裕をもって！
ベトジェットエアの最大の魅力は、なんといってもその安さです！
また、頻繁にプロモーションを行っており超格安のチケットを手に入れるチャンスがあります。
サービスよりも価格を重視する方にはオススメです！ただし、前後のスケジュールには余裕をもつようにしましょう！
以下に、利用を検討する際のポイントをまとめました。
時刻通りに問題なく着いたら「ラッキー！」と思ってもいいかもしれません(笑)
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